Retouren en klachten
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of onjuist product ontvang?
Hoe kan ik de goederen retourneren?
Gedetailleerde informatie over retourzendingen vindt u in het document Algemene Voorwaarden voor Herroeping van de Overeenkomst. Houd er rekening mee dat de regels voor het retourneren van goederen verschillen afhankelijk van de vraag of de aankoop is gedaan door een consument, een natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft, of in andere aankoopgevallen. Lees zorgvuldig de betreffende instructies die elke koper accepteert bij het plaatsen van een bestelling. Voor eventuele aanvullende vragen kunt u contact opnemen met het FDCM-team.