Winkelen en account
Waar kan ik de algemene voorwaarden van het platform vinden?
De volledige algemene voorwaarden vindt u in de footer van de website en op dit adres: zie algemene voorwaarden.
Hoe maak ik een account aan op FDCM.eu?
Om een account aan te maken, klikt u op het profielicoon in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteert u vervolgens "Registreren". Vul het registratieformulier in en bevestig uw e-mailadres om uw account te activeren.
Kan ik een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken?
Ja, u kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. U kunt doorgaan als gast of tijdens het afrekenproces een account aanmaken. Registratie biedt echter extra voordelen, waaronder toegang tot uw bestelgeschiedenis, sneller afrekenen en exclusieve speciale aanbiedingen.
Kan ik mijn accountgegevens bewerken?
Ja, na het inloggen gaat u naar het gedeelte "Mijn Account" om uw contactgegevens, wachtwoord of afleveradressen bij te werken.
Wat moet ik doen als ik mij niet kan registreren of geen activeringslink ontvang?
Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd in het registratieformulier. Controleer uw spamfolder of probeer opnieuw te registreren. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Wat moet ik doen als ik mijn accountwachtwoord ben vergeten?
Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten?" en voer het e-mailadres in dat u heeft gebruikt om uw account te registreren om een link te ontvangen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Kunnen meerdere personen toegang hebben tot hetzelfde klantaccount?
Momenteel wordt een account op FDCM.eu aangemaakt voor een natuurlijke persoon, daarom zou alleen de gebruiker die zich heeft geregistreerd toegang moeten hebben. Om veiligheidsredenen raden wij af uw inloggegevens met anderen te delen.
Krijg ik een persoonlijke accountmanager toegewezen?
Ja, nadat u een bestelling heeft geplaatst of een aanvraag heeft verzonden, zal onze klantenservice contact met u opnemen.
Hoe kan ik mijn account van het FDCM.eu-platform verwijderen?
Om uw account te verwijderen, neemt u contact op met de klantenservice door een bericht te sturen naar: contact@fdcm.eu.
Mijn bedrijfsgegevens zijn gewijzigd, hoe meld ik dit?
U kunt zelf wijzigingen aanbrengen in het gedeelte "Mijn Account" nadat u bent ingelogd op het platform.
