Bestellingen en levering
Is het mogelijk om een individuele offerte voor producten te krijgen?
Ja - als u geïnteresseerd bent in een grotere hoeveelheid van een specifiek product, een speciale aanbieding wilt ontvangen, of op zoek bent naar iets dat momenteel niet in de catalogus staat, neem dan contact op met het FDCM-verkoopteam. Offertes worden op maat gemaakt op basis van het type bedrijf, locatie en bestelgrootte.
Wat is de levertijd voor goederen?
De levertijd is afhankelijk van het type goederen, de leveringslocatie en de logistieke afspraken. Details zijn beschikbaar na contact met de logistieke afdeling.
Wat is de maximale bestellimiet?
De maximale bestellimiet is 4000 kg. Als u een grotere hoeveelheid wilt aanschaffen, neem dan contact op met onze klantenservice via +48 577 124 466 of per e-mail: contact@fdcm.eu om een individueel aanbod voor te bereiden.
Hoeveel verschillende producten kan ik in één bestelling ontvangen?
Het is mogelijk om verschillende producten in één bestelling te bestellen. De specifieke configuratie is afhankelijk van het type goederen en wordt individueel bepaald door de logistieke afdeling.
Welke documenten kunt u verstrekken?
Wij verstrekken productspecificaties, kwaliteitscertificaten en andere door klanten benodigde documenten. Als u specifieke documenten nodig heeft, neem dan contact met ons op - het aanbod van beschikbare materialen is breed en hangt af van het product.
Kunt u foto’s, labels en logistieke informatie voor pallets verstrekken?
Ja - voor materialen en gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met onze logistieke afdeling: tel. +48 577 124 466, e-mail: logistics@fdcm.eu.
Wat moet ik doen als de producten die ik nodig heb niet op de website beschikbaar zijn?
Neem contact op met ons team en wij zullen proberen de producten die u nodig heeft op speciale bestelling te leveren.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
De minimale bestelling is één volledige zak - afhankelijk van het product kan dit bijvoorbeeld 15 kg of 25 kg zijn. Voor monsterbestellingen is de minimale hoeveelheid 400 g.
Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij verzenden binnen Europa en daarbuiten - neem contact op met ons team voor een individuele offerte.
Wat zijn de kosten en levertijden?
De kosten en levertijd worden individueel bepaald - neem contact op met onze logistieke afdeling via e-mail: logistics@fdcm.eu. Voor monsters gelden de prijzen volgens de actuele prijslijst van de leverancier.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Momenteel is verzending alleen beschikbaar voor monsters - na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Reguliere bestellingen zijn alleen beschikbaar voor persoonlijke afhaling of via individuele afspraken met de verkoopafdeling.
