Livraison dans l’UE
Livraison dans l’UE
Nous livrons les commandes en Pologne et dans toute l’Union européenne grâce à des partenaires logistiques fiables : Dachser, DSV, FedEx et InPost.
Les délais de livraison dépendent de la destination et du type de marchandises expédiées. Les expéditions par palettes sont prises en charge par DSV (groupage routier), tandis que les envois de colis sont assurés par FedEx. Les délais sont calculés en jours ouvrés à compter de l’enlèvement, pour le service standard (non express).
Conformément à nos Conditions générales, les produits commandés sont expédiés dans un délai maximal de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les délais de transit indiqués ci-dessous sont calculés à partir du moment de l’enlèvement par le transporteur.
Envois jusqu’à 100 kg – FedEx (colis)
Envois à partir de 101 kg – DSV (palettes)
| Pays de destination | Palettes – DSV (jours ouvrés) |
Colis – FedEx (jours ouvrés) |
|---|---|---|
| Allemagne | 2–4 | 2–4 |
| Autriche | 3–5 | 3–5 |
| Belgique | 3–6 | 3–5 |
| Bulgarie | 6–8 | 4–6 |
| Chypre | devis sur demande | |
| Croatie | 6–8 | 4–6 |
| Danemark | 4–6 | 4–6 |
| Espagne | 7–14 | 5–7 |
| Estonie | 3–6 | 3–5 |
| Finlande | 3–6 | 3–5 |
| France | 5–7 | 5–7 |
| Grèce | 7–14 | 5–7 |
| Hongrie | 3–5 | 3–5 |
| Irlande | 7–14 | 4–6 |
| Italie | 7–14 | 5–7 |
| Lettonie | 3–5 | 3–5 |
| Lituanie | 2–4 | 2–4 |
| Luxembourg | 3–6 | 3–5 |
| Malte | devis sur demande | |
| Pays-Bas | 3–6 | 3–5 |
| Pologne | 1–3 | 1–3 |
| Portugal | 7–14 | 5–7 |
| République tchèque | 2–4 | 2–4 |
| Roumanie | 7–14 | 5–7 |
| Slovaquie | 2–4 | 2–4 |
| Slovénie | 4–6 | 4–6 |
| Suède | 3–5 | 3–5 |
Le délai de livraison est calculé à compter du jour suivant l’enlèvement de l’envoi par le transporteur.
Si vous avez des questions concernant le transport ou le statut de votre envoi, veuillez contacter notre service client au +48 577 084 100 ou répondre à l’e-mail que vous avez reçu après avoir passé votre commande.
Remarque :
- Les délais de transit sont donnés à titre indicatif. Le délai de livraison réel dépend des codes postaux de l’enlèvement et de la livraison, du jour et de l’heure d’expédition, ainsi que de facteurs saisonniers.
- Les expéditions de palettes par DSV s’effectuent en groupage (de rampe à rampe). La livraison à des adresses ne disposant pas de rampe de chargement ou de chariot élévateur peut nécessiter des dispositions supplémentaires.
- Les livraisons vers l’Europe du Sud et la Scandinavie (Grèce, Portugal, certaines régions d’Espagne, Finlande) peuvent prendre plus de temps en raison de la distance et d’une fréquence de départ moindre.
- Les livraisons vers Malte et Chypre impliquent un transport maritime ou aérien et font l’objet d’un devis individuel ; veuillez nous contacter pour plus de détails.
